Приложение для врачебных назначений

Раньше специалист писал лист пациенту от руки или вычёркивал лишнее из большого файла. Теперь он отмечает нужное в приложении на телефоне, и пациент уходит с печатным листом сразу с приёма. В работе с конца июля 2026.

Заказчик
Сеть клиник, несколько подразделений
Объём
Каталог в сотни позиций, обновляется каждый час
Работа
345 листов за первый месяц, с телефона на приёме

На кадрах нет настоящих данных заказчика: вместо названий услуг, средств, разделов и ФИО подставлены «Услуга 1», «Средство 1», «Врач 1», «Пациент 1», суммы изменены. Устройство экранов, состав полей и работа кнопок настоящие.

Экран приложения на компьютере: лист назначений в две колонки
Экран приложения на телефоне: лист назначений
Одно приложение на телефоне и на компьютере. Врач работает с телефона на приёме; на компьютере тот же лист раскладывается в две колонки. Нажмите, чтобы рассмотреть.

Коротко: что было и что стало

Раньше специалист выписывал назначения от руки или правил общий файл, где лежат все процедуры и средства: лишнее удалить, нужное оставить, цены проверить. Это долго, почерк читается не всегда, а лист выглядит как черновик. Теперь тот же лист собирается отметками в приложении, печатается по единому бланку и уходит пациенту прямо на приёме. Перечень и цены приложение берёт из учётной системы клиники само.

Приложение в трёх числах

Три числа, которые описывают работу: сколько листов, сколько людей и как быстро оно появилось.

345 листов назначений за первый месяц работы
29 специалистов выдают их сами, без чьей-либо помощи
2 нед. от первой строки кода до работы на приёме

Что было

  1. Лист собирали правкой файла. У специалиста был общий документ со всеми процедурами и средствами: лишнее вычеркнуть, нужное оставить. Каждый лист — это правка большого файла, а не выбор из списка.
  2. Почерк и вид. Написанное от руки пациент дома разбирает сам. Лист без единого оформления читается как записка, а не как документ клиники.
  3. Цены жили отдельно. Прайс меняется в учётной системе, а лист собирался мимо неё — значит его надо было помнить и проверять.

Что сделали

  1. Каталог приходит сам. Приложение читает услуги и товары подразделения из учётной системы каждый час, вместе с ценами. Переписывать перечень руками не нужно.
  2. Лист собирается отметками. Специалист находит позицию поиском, отмечает её и при необходимости правит примечание — курс, интервал, применение. Частые примечания сохраняются шаблонами: своими и общими на клинику.
  3. На выходе готовый документ. Word или PDF по единому бланку, с ценами и итоговой суммой. У всех специалистов лист выглядит одинаково.
  4. Это приложение, а не сайт. Ставится иконкой на телефон и на компьютер, открывается без браузера. Набранный лист хранится в самом телефоне: пропала связь — работа не потеряна.
  5. Права разграничены. Специалист видит свои листы, руководитель — сводку по своим подразделениям. Кто что видит, решает сервер, а не экран.
  6. Виден эффект. Отдельная вкладка считает, что пациенты делают с назначениями: сколько позиций назначено, сколько выполнено, сколько записей впереди.

Границы. Приложение ничего не меняет в учётной системе клиники — только читает каталог. Что назначить, решает специалист: состав листа приложение не подсказывает и диагноз не ставит.

Как это выглядит

Рабочий экран один: сверху пациент и дата, ниже — разделы листа, в каждом свои позиции. Позиция ищется по названию, а найденная кладётся в лист одним касанием. Домашний уход собирается шагами — по одному средству на шаг.

Экран подбора процедур на телефоне
Подбор позиции
Экран домашнего ухода на телефоне
Домашний уход по шагам
Экран истории на телефоне
История листов
Три экрана телефона. Подбор позиции, домашний уход по шагам и история выданных листов.
Экран подбора процедур на компьютере
Тот же подбор на компьютере. Разметка одна, а раскладка меняется от ширины экрана: на телефоне шторка снизу, на компьютере окно по центру и боковое меню слева.

Аналитика и доступы

Приложением пользуются десятки человек в разных подразделениях, поэтому вход персональный, а право видеть — своё у каждого.

  1. Специалист видит свои листы и свои итоги.
  2. Руководитель — сводку по подразделениям, которые за ним закреплены.
  3. Разработчик — все подразделения; он же может открыть кабинет специалиста, чтобы увидеть проблему его глазами.

Право решает сервер, а не экран: чужое подразделение не отдаст и прямой запрос к данным. Вкладка «Итоги» считает, сколько листов выдано, сколько в них позиций и что из назначенного пациенты выполнили — по данным учётной системы, без ручного ввода.

Экран итогов на компьютере
Итоги по листам. Числа на кадре изменены; устройство экрана и способ подсчёта настоящие.
Экран сводки руководителя
Сводка руководителя. Список специалистов и число выданных листов по каждому.

Что осталось человеку

Приложение снимает механическую часть — перечень, цены, оформление, сборку документа и подсчёт итога. Что войдёт в лист, решает человек.

  1. Состав листа. Какие процедуры и средства нужны этому пациенту, решает специалист.
  2. Примечания. Курс, интервал, порядок применения он правит словами — приложение только подставляет заготовку.
  3. Разметка средств по шагам. Какое средство к какому шагу ухода относится, задаёт клиника, а не программа.

Почему так. Назначение — врачебное решение и ответственность врача. Автоматизировать здесь можно оформление, но не выбор.

Из чего складывается

Те же числа, только подробно: из чего состоят листы, кто их выдаёт и как это шло по неделям.

Из чего состоят выданные листы одна клетка — пять позиций, всего 1 432
1 00570 % процедуры — их назначает специалист на приёме
42230 % средства домашнего ухода — раньше в лист почти не попадали
В среднем 4,4 позиции на лист. Каждая третья — домашний уход: он подбирается шагами прямо в приложении и уходит в тот же документ, что и процедуры. Данные приложения за первый месяц работы, с 24 июля по 22 августа 2026
29 из 70 учётных записей выдают листы; остальные заведены впрок
345 листов за первый месяц, по неделям 96 112 77 59 Последняя неделя на момент съёмки ещё не закончилась

Как это проверяется

Приложением пользуются при пациенте, поэтому правки не выходят сразу на всех.

  1. Два контура. Сначала правка выходит на тестовый адрес, там её смотрят сами специалисты. В рабочий попадает только принятое.
  2. Четыре набора автоматических проверок. Каждый прогоняет сценарий целиком — вход, подбор, правка примечания, выгрузка документа — и на телефоне, и на компьютере.
  3. Проверка живости каждые десять минут. Стучится в приложение и в службу, которая собирает документ.

Что изменилось

Лист отдают на приёмеПациент уходит с готовым документом, а не с запиской
Почерк больше не мешаетПечатный лист дома читают без расшифровки
Домашний уход попал в листКаждая третья позиция — средство ухода
Вид одинаковый у всей сетиОдин бланк, один порядок разделов, один подсчёт итога
Связь перестала быть условиемНабранный лист хранится в самом телефоне
Эффект стало видноВыполненные назначения считаются по данным учётной системы

Ручная сборка листа заменена выбором из каталога, который обновляется сам.

Другие кейсы